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Domande ricorrenti

Domande frequenti

Le domande che riceviamo più spesso su processo di traduzione, livelli di autentica, consegna, prezzi e riservatezza – raggruppate per argomento. Scrivete quel che cercate per filtrare l’elenco.

25

domande – raggruppate per argomento

5

argomenti – dal processo alla riservatezza

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Processo e consegna

Quanto richiede la traduzione?

I documenti standard sono consegnati in 1–2 giorni lavorativi; la data stimata appare al caricamento. Scegliete la consegna economica per risparmiare o quella standard per la velocità.

Come invio il documento e ricevo la traduzione?

Basta caricare un PDF o una foto, senza venire in ufficio. Consegna immediata in formato digitale o con corriere in tutta la Türkiye.

Devo inviare il documento originale?

No: bastano una scansione o una foto nitida. Per alcune pratiche notarili può essere richiesto l'originale o una copia autenticata; ve lo comunichiamo in anticipo.

Quali formati di file accettate?

Dalla schermata del preventivo si caricano PDF, anche più file insieme. Se avete una foto o un altro formato, inviatelo via WhatsApp o e-mail: lo prepariamo noi.

Quanto è più rapida la consegna express?

Con la consegna express il tempo stimato si dimezza e si applica il supplemento indicato in tariffa. La data esatta compare nel preventivo dopo il caricamento, considerando pagine, orari di lavoro e festività.

Che cosa significa consegna economica?

La consegna economica applica un prezzo unitario ridotto a fronte di tempi più lunghi. Qualità e livello di autentica restano invariati: cambia solo la tempistica.

Non sono ad Ankara: come funziona?

Il nostro ufficio è a Kızılay, Ankara, senza altre filiali; il processo è interamente da remoto. Caricate online, i passaggi notarili e di apostille avvengono ad Ankara, la copia firmata digitalmente arriva via e-mail e l'originale con firma autografa via corriere.

Come si calcola la data di consegna?

La data dipende da numero di pagine, combinazione linguistica, velocità scelta e calendario lavorativo (orari, fine settimana e festività). Perciò la data nel preventivo riflette il calendario in vigore in quel momento.

Autentiche e pratiche ufficiali

Autentica notarile e apostille sono incluse?

Le traduzioni sono firmate e timbrate da traduttore giurato; se servono autentica e apostille, gestiamo noi l'intero iter ad Ankara.

Le traduzioni sono accettate dalle istituzioni ufficiali?

Sì. Le traduzioni sono eseguite da traduttori giurati e recano firma e timbro; sono valide presso consolati, università, banche e tribunali. Se serve autentica notarile o apostille, ce ne occupiamo noi.

Qual è la differenza tra traduzione giurata e autenticata?

La traduzione giurata reca firma e timbro del traduttore. Nell'autentica notarile la firma viene certificata anche dal notaio, con la relativa tariffa ufficiale. È l'ente richiedente a stabilire quale serva.

Che cos'è l'apostille e mi serve?

L'apostille è la certificazione internazionale prevista dalla Convenzione dell'Aja affinché un atto sia riconosciuto all'estero. La necessità dipende dal Paese e dall'ente destinatario; per i Paesi non aderenti serve la legalizzazione consolare.

Vi occupate voi dell'apostille?

Sì: se necessario gestiamo apostille e passaggi notarili ad Ankara per vostro conto. L'apostille non prevede diritti presso le prefetture; alcuni documenti si ottengono anche online tramite e-Devlet.

Quante copie autenticate posso ricevere?

Si può preparare qualsiasi numero di copie. Nell'autentica notarile ogni copia è un atto a sé, quindi la voce notarile cresce con il numero; indicateci quanti enti dovrete contattare e le prepariamo in una sola volta.

La tariffa notarile la stabilite voi?

No. Le tariffe notarili sono fissate dal tariffario ufficiale pubblicato ogni anno in Gazzetta, sono uguali in tutto il Paese e non costituiscono nostro ricavo. Su questa voce non si applicano sconti: compare separata nel preventivo.

Prezzi e pagamento

Come viene calcolato il prezzo?

Il sistema conta automaticamente pagine e caratteri; la tariffa è in EUR, convertita in TRY al cambio TCMB del giorno. L'IVA del 20% si aggiunge solo al pagamento.

Come vengono applicati gli sconti?

Nessun coupon: gli sconti sono automatici. Gli sconti a fasce orarie e lo sconto volume da 8 pagine vengono applicati automaticamente nel preventivo, come voci separate.

Che cosa si intende per una pagina?

Una pagina equivale a 1.000 caratteri spazi esclusi. Il conteggio è automatico al caricamento; i documenti più brevi sono fatturati come una pagina.

Come si effettua il pagamento?

Dopo l'approvazione del preventivo si paga tramite bonifico. Gli importi sono calcolati in EUR e incassati in TRY al cambio ufficiale; l'IVA del 20% è aggiunta al pagamento e indicata separatamente in fattura.

Posso ricevere fattura?

Sì. La fattura ufficiale è emessa nei termini di legge dopo il pagamento. Per gli ordini aziendali inserite ragione sociale e dati fiscali in fase d'ordine.

Lingue e ambito

In quali lingue traducete?

La nostra tariffa copre 55 lingue: tutte le lingue ufficiali dell'UE e altre molto richieste come russo, arabo, persiano, cinese, giapponese e coreano. Le tariffe a pagina sono elencate nella pagina Prezzi.

Traducete tra due lingue straniere?

Sì. Traduciamo direttamente tra due lingue straniere senza passare dal turco. Tutte le combinazioni offerte, con tariffa a pagina e tempi stimati, sono nella pagina Combinazioni linguistiche.

Riservatezza e qualità

I miei documenti restano riservati?

Sì. I documenti caricati sono conservati cifrati e accessibili solo al team incaricato. I dati personali sono trattati secondo la normativa turca e cancellati su richiesta a lavoro concluso.

E se la traduzione contiene un errore?

Ogni traduzione passa il controllo di un secondo specialista. Se rilevate comunque un errore, segnalatecelo: correggiamo gratuitamente. Dopo l'autentica ogni modifica comporta rifare la pratica, quindi conviene rivedere il testo prima.

Le traduzioni sono automatiche?

No. Le traduzioni di atti ufficiali sono eseguite da traduttori giurati e riviste da un secondo specialista. Il post-editing della traduzione automatica (MTPE) è un servizio a parte, applicato solo su richiesta esplicita.

Le domande che riceviamo più spesso sul processo di traduzione, sui livelli di autentica, sulla consegna e sul pagamento.

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