Istituzionale
Contratto di vendita a distanza
Il presente contratto è concluso in via elettronica, ai sensi della legge turca n. 6502 sulla protezione dei consumatori e del Regolamento turco sui contratti a distanza, tra il Venditore i cui dati sono indicati di seguito e l’Acquirente che effettua un ordine tramite çeviri.tr. Approvando il presente contratto nella fase di ordine, l’Acquirente dichiara di averne letto e accettato il contenuto.
4 min di lettura Aggiornato: 13.08.2026
1. Dati del Venditore
| Ragione sociale | Hacettepe Tercüme Bilgisayar Yazılım Danışmanlık ve İnternet Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Marchio | çeviri.tr |
| Indirizzo | Kızılay Mah. İhlamur Cad. İhlamur Apt. No: 9/8, 06420 Çankaya / Ankara |
| N. MERSİS | 0454051565600012 |
| Registro delle imprese | Direzione turca del registro delle imprese di Ankara – 256268 |
| Ufficio delle imposte / codice | Ufficio delle imposte Mithatpaşa – 4540515656 |
| Telefono | 0850 255 5 444 |
| info@tercu.me |
2. Dati dell’Acquirente
Il nome, l’indirizzo, il telefono e l’indirizzo e-mail dell’Acquirente sono i dati inseriti dall’Acquirente stesso al momento dell’ordine. La fattura è emessa sulla base di tali dati; della loro esattezza risponde l’Acquirente.
3. Oggetto del contratto
Oggetto del contratto sono i servizi di traduzione e di autentica ordinati dall’Acquirente tramite çeviri.tr. L’ambito del servizio, la combinazione linguistica, il numero di pagine, la velocità di consegna scelta e il livello di autentica richiesto (firma giurata, autentica notarile, apostille) sono indicati voce per voce nel riepilogo dell’ordine e nel documento di preventivo.
4. Corrispettivo del servizio e pagamento
- Il corrispettivo è calcolato a pagina; 1 pagina corrisponde a 1.000 caratteri spazi esclusi e i documenti inferiori a 1 pagina sono conteggiati come 1 pagina.
- Le tariffe unitarie sono stabilite in euro (EUR); l’incasso avviene in lire turche, sulla base del cambio della banca centrale turca alla data dell’operazione.
- I prezzi non comprendono l’IVA; l’IVA al 20% è aggiunta nella fase di pagamento ed è indicata separatamente in fattura.
- Le voci ufficiali quali l’autentica notarile e l’apostille non costituiscono un ricavo del Venditore, sono soggette alla tariffa ufficiale vigente e figurano nell’ordine come voce separata.
- Se si sceglie la consegna fisica, le spese di spedizione sono aggiunte nella fase di pagamento.
- Il pagamento si effettua, dopo la conferma dell’ordine, tramite bonifico bancario (havale/EFT). L’esecuzione del servizio non ha inizio prima del completamento del pagamento.
5. Esecuzione e consegna
La data di consegna stimata è calcolata tenendo conto del numero di pagine del documento, della combinazione linguistica, della velocità di consegna scelta e del calendario di lavoro (orario di ufficio, fine settimana e festività ufficiali) ed è indicata nella schermata dell’ordine. La consegna avviene per e-mail nel caso della copia elettronica e, per la copia con firma autografa, tramite corriere all’indirizzo indicato dall’Acquirente. I tempi di spedizione dipendono dal programma del vettore.
Se l’Acquirente trasmette documenti incompleti o illeggibili, chiede una modifica dell’ambito dopo l’ordine oppure presenta in ritardo i documenti aggiuntivi necessari per l’autentica, il termine di consegna si prolunga in misura pari a tale ritardo.
6. Diritto di recesso ed eccezione
Ai sensi del Regolamento turco sui contratti a distanza il consumatore ha di regola diritto di recesso entro quattordici giorni. Tuttavia l’art. 15 dello stesso Regolamento esclude alcuni contratti da tale diritto. Per i servizi l’eccezione pertinente è l’art. 15/1-h: i servizi la cui esecuzione è iniziata, con il consenso del consumatore, prima della scadenza del termine di recesso.
Poiché la traduzione è un servizio, l’eccezione opera dal momento in cui la traduzione è iniziata con il consenso dell’Acquirente. Di conseguenza:
- In caso di annullamento prima dell’inizio della traduzione viene rimborsato l’intero importo versato.
- In caso di annullamento dopo l’inizio del processo di traduzione viene rimborsato l’importo residuo, detratto il valore della parte completata fino a quel momento.
- Le voci versate a terzi, quali l’autentica notarile, l’apostille e la spedizione, non sono soggette a rimborso se l’operazione è già stata eseguita.
Per i dettagli consultate la pagina Politica di rimborso e annullamento.
7. Servizio difettoso e correzione
Ogni traduzione passa, prima della consegna, dal controllo di un secondo specialista. Se l’Acquirente riscontra errori o omissioni nella traduzione consegnata, li segnala al Venditore; l’errore accertato viene corretto gratuitamente. Poiché un intervento sul testo dopo l’autentica notarile comporta la ripetizione della pratica, si raccomanda di completare il controllo prima dell’autentica.
8. Riservatezza e dati personali
I documenti trasmessi dall’Acquirente sono conservati in forma cifrata e vi accede soltanto il personale incaricato del relativo processo di traduzione. I principi relativi al trattamento dei dati personali sono illustrati nella pagina Informativa sulla privacy e informativa KVKK.
9. Risoluzione delle controversie
Per le controversie derivanti dal presente contratto sono competenti i collegi arbitrali turchi per i consumatori e i tribunali turchi per i consumatori del luogo di residenza dell’Acquirente o del luogo in cui è stata compiuta l’operazione, nei limiti di valore stabiliti ogni anno dal Ministero del Commercio turco.
10. Entrata in vigore
Il contratto si considera concluso nel momento in cui l’Acquirente lo approva in via elettronica nella fase di ordine. Una copia del contratto è conservata nella registrazione dell’ordine dell’Acquirente ed è accessibile dal suo account.
Ultimo aggiornamento: 02.08.2026. Il presente testo ha scopo informativo generale; nelle controversie concrete si applicano le disposizioni normative vigenti.